Conditions générales d’utilisation
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et du diagnostic CLIENT ZERO, édités par Charles-Hubert Buisson EI (SIREN 131 028 730).
1. Objet
CLIENT ZERO propose un diagnostic indicatif destiné à aider une entreprise à formuler des pistes concernant son parcours client. Le diagnostic ne constitue ni une étude statistique, ni un audit certifié, ni un conseil juridique, comptable ou financier.
2. Utilisation du diagnostic
L’utilisateur doit fournir des réponses exactes dans la mesure de ses connaissances et ne doit pas transmettre de données personnelles de clients, de données bancaires, de secrets d’affaires non nécessaires ou d’informations sensibles. Les résultats sont des hypothèses à vérifier. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
3. CLIENT ZERO PRO
L’accès PRO correspond au contenu et aux outils décrits sur la page de vente au moment de l’achat. Les modalités commerciales détaillées figurent dans les CGV.
4. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, structure et logiciels de CLIENT ZERO sont protégés par les droits applicables. Sauf indication contraire, aucune reproduction ou revente du contenu n’est autorisée sans accord préalable.
5. Responsabilité
CLIENT ZERO ne garantit aucun résultat commercial, financier ou de fidélisation. L’utilisateur reste responsable des décisions prises à partir du diagnostic ou des outils et doit vérifier les informations avant de les appliquer.
6. Disponibilité et sécurité
Des interruptions techniques peuvent survenir. L’éditeur met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, sans pouvoir garantir l’absence totale d’incident.